< < NAVIGATIE MENU > >

Klacht melden

Rebelz & Angelz doet er alles aan om jouw bestelling naar wens te leveren. Ondanks onze inzet kan het voorkomen dat je toch niet tevreden bent over de door ons geboden producten of service. In dat geval horen wij dit graag. Ten eerste kunnen wij jouw ontevredenheid dan wegnemen en het vertrouwen dat je hebt in ons weer herstellen. Daarnaast houdt feedback van klanten ons scherp. Ook als de klacht onze partners PostNL of internetkassa Mollie betreft horen wij dit graag. Wij vertrouwen op de goede service die wij met deze partijen afgesproken hebben, maar mocht deze niet geboden worden dan kunnen wij hier maatregelen tegen nemen.

Klacht indienen:

Als je een klacht hebt over onze producten of dienstverlening dan verzoeken we je dit eerst bij ons kenbaar te maken via email: info@rebelz-and-angelz.nl . Binnen 7 werkdagen krijg je van ons een inhoudelijke reactie op jouw klacht en we streven er altijd naar om een passende oplossing te bieden. 

Let op: Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten ook mogelijk om klachten te melden via het ODR-platform van de Europese Commissie. Ben je niet tevreden met de afhandeling van je klacht via ons en is deze nog niet elders in behandeling dan kun je deze voorleggen aan de Geschillencommissie via het Europees ODR-Platform. Deze is te vinden op https://ec.europa.eu/odr.

© 2015 - 2019 Rebelz & Angelz | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel
Voor een correcte werking maakt deze website gebruik van cookies. Accepteren Meer informatie
Wat is een cookie? Een cookie is een klein tekstbestand dat bij je bezoek aan een website naar je computer wordt gestuurd. Zowel deze website als andere partijen kunnen cookies plaatsen. Waar worden cookies voor gebruikt? Deze website gebruikt cookies om het gebruiksgemak en de prestaties van de website te verbeteren. Met behulp van cookies zorgen we er onder andere voor dat je bij een bezoek aan onze site niet steeds dezelfde informatie ontvangt of moet invoeren. Cookies maken het surfen op de site dus een stuk prettiger. Er bestaan verschillende typen cookies. Deze website maakt gebruik van permanente cookies en sessie cookies. Permanente cookies: Hiermee kan de website speciaal op jouw voorkeuren worden ingesteld. Bijvoorbeeld om jouw toestemming tot het plaatsen van cookies te onthouden. Hierdoor hoef je niet steeds jouw voorkeuren te herhalen waardoor je tijd bespaart en gemakkelijker door de webwinkel navigeert. Permanente cookies kun je verwijderen via de instellingen van je browser. Sessie cookies: Met behulp van een sessie cookie kunnen we zien welke onderdelen van de website je met dit bezoek hebt bekeken. Wij kunnen de webwinkel daardoor zoveel mogelijk aanpassen op het surfgedrag van onze bezoekers. Deze cookies worden automatisch verwijderd zodra je jouw browser afsluit. Met welk specifiek doel plaatst deze website cookies? Deze website plaatst cookies om de volgende redenen: Winkelwagen (functionele cookie): Onthouden welke producten in je winkelmandje liggen. Zonder deze cookie kun je geen producten bestellen of in je winkelmandje plaatsen. Cookiekeuze (functionele cookie): Onthouden of je ons toestemming hebt gegeven tot het plaatsen van cookies. Google Analytics (tracking cookie): Meten hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden en hier met rapportages inzicht in proberen te verkrijgen. Facebook (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Facebook pagina te 'liken'. Deze button werkt door middel van code die van Facebook zelf afkomstig is. AddThis (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze content te delen via Facebook, Twitter, Hyves en diverse andere social media websites. Hoe kan ik cookies beheren of verwijderen? Meestal kunnen cookies worden beheerd, bewerkt en verwijderd via je browser. Meer informatie over het in- en uitschakelen en het verwijderen van cookies kan je vinden in de instructies en/of met behulp van de Help-functie van jouw browser.